COMUNICADO OFICIAL

Informamos que a operação encontra-se temporariamente paralisada em razão de procedimentos de auditoria, análises e restrições aplicadas pelas instituições responsáveis, resultando no bloqueio preventivo e congelamento integral dos recursos vinculados à plataforma.

Em decorrência dessa situação, todos os agendamentos, processamentos, liquidações e demais fluxos operacionais foram interrompidos temporariamente, impossibilitando a conclusão das operações programadas.

Neste momento, todos os recursos permanecem sob análise e retenção pelas respectivas instituições e órgãos competentes, não estando sob disponibilidade operacional da empresa. Estamos cooperando integralmente com todas as solicitações e procedimentos exigidos para que a situação seja esclarecida e regularizada no menor prazo possível.

Diante do cenário atual, recomendamos que cada usuário providencie, por seus próprios meios, a quitação de seus compromissos financeiros e obrigações com vencimento próximo, evitando eventuais encargos, restrições ou interrupções de serviços.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e reforçamos que nossa equipe jurídica e administrativa está atuando de forma contínua para buscar a liberação dos recursos e a normalização das atividades.

Após a conclusão das análises e a eventual liberação dos valores retidos, os procedimentos de restituição e regularização serão comunicados oficialmente e executados conforme as determinações aplicáveis e a disponibilidade efetiva dos recursos.

Agradecemos a compreensão de todos e manteremos novos comunicados sempre que houver atualizações relevantes sobre o andamento do processo.

Atenciosamente,

A Administração